INFOS PRATIQUES

Conditions de vente :

La vente de nos voyages est soumise à différentes conditions. Nous vous informons de celles-ci lors de l'envoi de devis et facturation. Pour consulter nos conditions de vente, cliquer ici.

Assurance responsabilité civile :

Une assurance responsabilité civile est incluse dans chacun de nos voyages. Pour plus d'informations, cliquer ici.

Assurance annulation :

Nous proposons une assurance annulation (3 % du prix d'un voyage) qui vous couvre en cas de décès, maladie médicalement constatée, de destruction de locaux professionnels ou privés et de licenciement économique. Pour plus d'informations, cliquer ici.

Frais de dossier :

•· Frais de traitement : 28 €

Ce montant couvre les frais de traitement de votre dossier.

•· Carte de membre ECM : 12 €

Notre structure étant une association, nous ne pouvons vendre nos voyages qu'aux membres. Cette carte est valable 1 an et vous donne des avantages comme des entrées gratuites sur des salons (dans la limite des places disponibles) ou encore des réductions sur les évènements organisés par ECM Voyages.

Règlement :

· Acompte :

Votre réservation devient effective lorsqu'un acompte de 50 % du montant total de votre voyage et un exemplaire du contrat daté et signé ont été retournés à ECM Voyages. L'acompte nous sert à réserver les prestations aériennes atteignant en général la moitié du montant total du voyage.

•· Solde :

Le solde du voyage doit être versé au plus tard 30 jours avant le départ. Dans le cas où le voyage est réservé moins de 30 jours avant le départ, la totalité du montant doit être versée. Une fois le voyage soldé, vous recevrez votre carnet de voyage.

•· Mode de paiement :

Le règlement de l'acompte et du solde peut se faire soit par chèque bancaire ou postal à l'ordre de « E-Changeons le Monde », soit par virement bancaire (nous demander le RIB). Pour les clients en dehors de la zone euro, les frais de transaction seront à leur charge.

Formalités :

•· Douanes :

Une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport selon le pays) vous sera demandée à l'aéroport. Veuillez vérifier la validité de celle-ci (6 mois après la date du retour en France).

Certains pays exigent un visa pour entrer sur le territoire. Au Népal et à Madagascar, il est délivré sur place. Pour l'Inde, la Mauritanie et le Vietnam, une demande de visa doit être faite 2 mois avant le départ auprès de l'ambassade du pays concerné. Vous pouvez télécharger le formulaire de demande de visa sur le site www.action-visas.com. Pour les voyageurs de nationalité étrangère, se renseigner auprès de l'ambassade du pays concerné.

•· Santé :

Il est peut être obligatoire d'être vacciné contre certaines maladies pour entrer dans un pays. D'autres vaccins et traitements ne sont pas obligatoires mais fortement conseillés, renseignez-vous auprès de votre médecin traitant avant votre départ. De plus, nous vous demandons d'être à jour dans vos vaccins afin de ne pas introduire de maladie dans le pays visité.

•· Bagages :

Le poids maximum autorisé des bagages varie selon les compagnies aériennes et les destinations. Nous vous informons du poids maximum autorisé lors de la réservation de votre vol. Par mesure de sécurité, il est désormais interdit de transporter liquide et objets coupants dans vos bagages à mains à bord de l'avion. Pour plus d'informations, cliquer sur les liens suivants :

Restriction sur les objets pour les bagages cabines et en soute.

Restriction sur les liquides pour les bagages cabines.

Nos prestations aériennes :

Tous nos devis se composent d'une prestation terrestre et aérienne. La prestation aérienne est optionnelle. Nous vous laissons la possibilité de rechercher et réserver vous-même votre vol.

ECM Voyages choisit des compagnies aériennes sûres et proposant un service de qualité. Nous effectuons nos réservations aériennes en temps réel, par conséquent nous vous recommandons de réserver au plus tôt afin de bénéficier des tarifs les plus bas des compagnies aériennes.

Nos prestations terrestres :

•· Hébergement :

Nous proposons autant que possible des hébergements chez l'habitant et dans des habitats traditionnels.

•· Repas :

Tous nos voyages sont en pension complète, par conséquent les repas du petit-déjeuner, déjeuner et dîner sont inclus. Nous proposons des repas à la cuisine locale.

•· Encadrement/Accompagnement :

Tous nos voyages sont encadrés par un guide accompagnateur local professionnel (excepté Madagascar).

•· Randonnée :

Niveau 1

Randonnée facile / Maximum 4 à 5 heures par jour pouvant être ajusté à votre rythme avant départ ou sur place. (Accessible aux enfants à partir de 8 ans)

Niveau 2

Randonnée soutenue/ à partir de 5 heures par jour, recommandé d'être conscient de l'effort et du niveau physique demandé.

Niveau 3

Randonnée soutenue plus/ a partir de 5 heures par jour avec des journées qui peuvent aller jusqu'à 7, 8 ou 9 heures de marche suivant les rythmes. Très souvent avec des passages de col en Haute Altitude.

Niveau 4

Randonnée soutenue plus notion d'alpinisme/ Uniquement sur demande, nous consulter.

•· Enfants :

Certains voyages axés sur le trekking peuvent avoir un niveau élevé pour un enfant. Cependant, si l'enfant à l'habitude de la marche, il est tout à fait envisageable qu'il participe au voyage. Nous consulter pour plus d'informations.

Dans un souci d’accès au voyage au plus grand nombre, nous essayons dans la mesure de nos possibilités d’appliquer des réductions pour des séjours en famille. Cela varie suivant les âges et le nombre de participants. N’hésitez pas à nous consulter pour plus d’information.